Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Zulassung und Registrierung

Ein Konto darf nur eröffnen, wer volljährig ist und sich in einem Land aufhält, in dem die Teilnahme an unserem Angebot zulässig ist. Die Prüfung der örtlichen Rechtslage obliegt dem Nutzer.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten werden zusammengeführt oder geschlossen; daraus entstandene Bonusgewinne können storniert werden.

Sämtliche Angaben bei der Registrierung müssen vollständig und zutreffend sein. Ein Konto darf ausschließlich vom Inhaber genutzt werden; die Weitergabe von Zugangsdaten ist untersagt, und der Inhaber haftet für alle über sein Konto ausgeführten Handlungen.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen werden dem Konto nach Bestätigung durch den Zahlungsdienstleister gutgeschrieben. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf das zuletzt für eine Einzahlung verwendete Zahlungsmittel, sofern dies technisch möglich ist.

Vor der ersten Auszahlung ist die Verifizierung abzuschließen. Wir behalten uns vor, ergänzende Nachweise zur Herkunft der Mittel anzufordern; bis zu deren Vorlage können Auszahlungen ausgesetzt werden.

Bearbeitungszeiten hängen von der gewählten Methode ab. Das Konto darf nicht als Zahlungs- oder Verwahrkonto genutzt werden: Guthaben, das ohne nennenswerte Spielaktivität wieder abgezogen werden soll, kann abzüglich entstandener Transaktionskosten zurückgebucht werden.

Boni und Aktionen

Für jede Aktion gelten eigene Bedingungen zu Mindesteinzahlung, Umsatzanforderung, Höchsteinsatz während des Umsatzes, Gültigkeitsdauer und ausgeschlossenen Spielen. Diese Regeln gehen den allgemeinen Bestimmungen im Einzelfall vor.

Spiele tragen unterschiedlich stark zur Erfüllung der Umsatzanforderung bei. Tischspiele und Live-Titel werden in der Regel nur anteilig oder gar nicht gewertet — die jeweilige Gewichtung entnehmen Sie der Aktionsseite.

Wird eine Auszahlung vor Erfüllung der Umsatzanforderung beantragt, verfällt der offene Bonusbetrag samt daraus erzielter Gewinne. Bei erkennbarem Bonusmissbrauch, abgestimmtem Spiel mehrerer Konten oder Umgehungsversuchen schließen wir den Nutzer von künftigen Aktionen aus.

Spielbetrieb und Störungen

Alle Spielergebnisse werden durch geprüfte Zufallsgeneratoren auf den Systemen der jeweiligen Anbieter ermittelt. Maßgeblich für die Bewertung eines Spielverlaufs sind ausschließlich unsere Serverprotokolle, nicht die Anzeige auf Ihrem Endgerät.

Bei technischen Fehlern, Verbindungsabbrüchen oder offensichtlich fehlerhaften Quoten und Auszahlungen werden betroffene Runden annulliert und Einsätze zurückerstattet. Aus einem Fehler entstandene Gewinne begründen keinen Anspruch.

Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder regulatorische Vorgaben können die Verfügbarkeit einzelner Spiele oder des gesamten Angebots vorübergehend einschränken. Wir bemühen uns, planbare Arbeiten anzukündigen.

Kontoschließung, Beschwerden und Änderungen

Sie können Ihr Konto jederzeit schließen lassen; vorhandenes Guthaben wird nach abgeschlossener Prüfung ausgezahlt. Wir dürfen ein Konto sperren oder beenden, wenn ein begründeter Verdacht auf Betrug, Geldwäsche, unzulässige Hilfsmittel oder Verstöße gegen diese Bedingungen besteht.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst. Erhalten Sie binnen angemessener Frist keine zufriedenstellende Antwort, steht Ihnen der Weg zur Anjouan Gaming Board als Lizenzgeber offen.

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten rechtlichen Vorgaben oder neuen Funktionen. Wesentliche Änderungen kündigen wir vorab im Konto oder per E-Mail an; widersprechen Sie, bleibt Ihnen die Kündigung mit Auszahlung des Guthabens.

Zuständigkeiten und Kontakt

• Kundendienst von Spinbetter Casino: Live-Chat und E-Mail-Support, täglich rund um die Uhr
• Beschwerdestelle: schriftliche Eingabe über das Formular im Hilfebereich, Rückmeldung innerhalb von zehn Werktagen
• Lizenzgeber Anjouan Gaming Board, Lizenznummer ALSI-202607036-FI2

Diese Fassung dient der besseren Verständlichkeit. Bei Abweichungen zwischen Sprachversionen sowie im Verhältnis zu den Auflagen des Lizenzgebers und zwingendem nationalem Recht gelten die lizenzrechtlichen und gesetzlichen Bestimmungen vorrangig.